Llame a nuestros abogados de granada

martes, 19 de diciembre de 2017

CLÁUSULAS SUELO: ¿ES OBLIGATORIO EL PROCESO DE MEDIACIÓN?

CLÁUSULAS SUELO: ¿ES OBLIGATORIO EL PROCESO DE MEDIACIÓN?
Con el fenómeno de las cláusulas suelo se han producido algunos cambios en la legislación y organización procesal de nuestro país. Recordemos que desde 2017 existen unos Juzgados específicos para este tema, llamados de Cláusulas suelo.
Pero también se creó un proceso de resolución extrajudicial de conflictos, es decir, un sistema para que los Bancos y sus clientes pudieran llegar a un acuerdo si la hipoteca tenía cláusula suelo. Este proceso se regula en el Derecto Ley 1/2017, de 20 de enero, de medidas urgentes de protección de consumidores en materia de cláusulas suelo.

La duda que tienen algunas personas es si este proceso es obligatorio. Para aclararlo, nos gustaría señalar lo que dice el artículo 3:

Las entidades de crédito deberán implantar un sistema de reclamación previa a la interposición de demandas judiciales, que tendrá carácter voluntario para el consumidor y cuyo objeto será atender a las peticiones que éstos formulen en el ámbito de este real decreto-ley. Las entidades de crédito deberán garantizar que ese sistema de reclamación es conocido por todos los consumidores que tuvieran incluidas cláusula suelo en su préstamo hipotecario.

Es decir: los Bancos deben permitir este sistema, pero el usuario no tiene obligación de utilizarlo. E incluso aunque lo utilice, puede retirarse cuando lo desee y acudir a la vía judicial. En definitiva tenemos dos opciones:
  • la vía extrajudicial, donde intentaremos alcanzar un acuerdo con el Banco;
  • y la judicial, que sigue los cauces normales como sucede en otras demandas.
Señalamos lo importante de asesorarse primero por medio de un abogado especializado en cláusulas suelo, porque el tema es complejo y se necesitan conocimientos de Derecho bancario. Nuestro Despacho de Granada cuenta con un equipo experimentado que le ayudará si tiene problemas con su hipoteca y necesita asistencia para reclamar. Sólo tiene que pedir una cita previa con nosotros.

logo socialonce Busco abogado - Abogados españa Safe Creative #1703170265703


AVISO LEGAL · LSSI · POLÍTICA DE COOKIES · POLÍTICA DE PRIVACIDAD


Este sitio emplea cookies como ayuda para prestar servicios. Al utilizar este sitio, estás aceptando el uso de cookies. OK Más información